1. Az adatkezelő
- PandAero Services Kft
- Székhely: 1112 Budapest, Repülőtéri út 2/A A. ép. 2. em. A02001. ajtó
- Cégjegyzékszám: 01 09 444745 | Adószám: 32412211-2-43
- E-mail: info@pandaero.com | Telefon: +36 30 649 2292
Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail címen és telefonszámon érsz el minket.
2. Milyen adatokat, milyen célból kezelünk?
2.1 Foglalás és utalványvásárlás
- Adatok: név, e-mail cím, telefonszám, a választott csomag, időpont-preferencia (hónap, hétköznap/hétvége), a pilóta magasság- és testsúly-tartománya, repülési tapasztalat, megjegyzés, utalvány esetén a megajándékozott neve, a fizetés adatai (összeg, időpont, mód, tranzakcióazonosító).
- Cél: a foglalás és az utalvány teljesítése, időpont-egyeztetés, díjbekérő és voucher küldése. A magasság és a testsúly a repülőgép biztonságos üzemeltetéséhez (súly- és ülésméret-korlátok) szükséges.
- Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont); a számlázási adatoknál jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
- Időtartam: a szerződés teljesítését követő 5 év (Ptk. általános elévülési idő); a számviteli bizonylatokon szereplő adatokat 8 évig őrizzük (2000. évi C. törvény 169. §).
2.2 Információkérés
- Adatok: név, e-mail cím, telefonszám, az érdeklődés tárgya, üzenet.
- Cél és jogalap: a kérdés megválaszolása, szerződés előtti lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
- Időtartam: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 év, vagy amíg kéred a törlést.
2.3 Online bankkártyás fizetés (SimplePay)
- Bankkártyás fizetésnél a fizetés a SimplePay Zrt. oldalán történik, a kártyaadatok hozzánk nem jutnak el.
- A SimplePay részére átadott adatok: e-mail cím, a rendelés azonosítója és összege. Az átadáshoz a fizetés indítása előtt külön nyilatkozatot fogadsz el.
- Tőlünk visszakapott adatok: a tranzakció azonosítója és eredménye.
- A SimplePay adatkezeléséről: simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok.
2.4 Vélemények, fotók és videók
- Adatok: név, értékelés, a vélemény szövege, a feltöltött fotók és videók.
- Cél és jogalap: a vélemény és a fotók megjelenítése a weboldalon a hozzájárulásod alapján (GDPR 6. cikk (1) a) pont), lásd az ÁSZF 7. pontját is. A hozzájárulás bármikor visszavonható; ekkor a fotót, videót és a véleményt levesszük a weboldalról.
- Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig.
2.5 Sütik és mérés
- A működéshez szükséges sütik és helyi tárolás (pl. a süti-beállításod, a hirdetési forrás 30 napig) mindig működnek.
- A Google Analytics és a Meta Pixel / Conversions API mérést csak a hozzájárulásod után használjuk (GDPR 6. cikk (1) a) pont). Ilyenkor oldalmegtekintés, érdeklődés és foglalás esemény mehet a Google és a Meta felé; a Meta Conversions API IP-címet, böngészőadatokat, Meta sütiket, foglaláskor hash-elt (titkosított) e-mail címet és telefonszámot használhat.
- A hozzájárulás a weboldal alján megjelenő süti-ablakban elutasítható, illetve a böngésző sütijeinek törlésével visszavonható.
3. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz? (adatfeldolgozók)
- A weboldalt kiszolgáló tárhelyszolgáltató (tárolás, üzemeltetés).
- SimplePay Zrt. (1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.) – online fizetés.
- Pipedrive OÜ (Észtország) – ügyfélkapcsolat-kezelés (név, elérhetőség, foglalás adatai).
- SMTP2GO Ltd. (Új-Zéland) – e-mailek kézbesítése. Új-Zélandra az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján továbbíthatók adatok.
- Google Ireland Ltd. és Meta Platforms Ireland Ltd. – mérés, csak hozzájárulás esetén. Ezek a cégek az adatokat az EU-n kívülre (USA) is továbbíthatják, az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján.
- Az oktatók és a repülés lebonyolításában részt vevő munkatársak a foglalás teljesítéséhez szükséges mértékben.
Adataidat nem adjuk el, és hirdetési célból harmadik félnek nem adjuk át (a fenti mérést kivéve, hozzájárulással).
4. Adatbiztonság
- Az adatokat titkosított (HTTPS) kapcsolaton fogadjuk, jelszóval védett adminisztrációs felületen kezeljük; a feltöltött fotók és videók nyilvánosan csak a hozzájárulással kiemelt példányban érhetők el.
5. Jogaid
- Tájékoztatást kérhetsz a kezelt adataidról, és másolatot kérhetsz róluk (hozzáférés).
- Kérheted adataid helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását.
- Kérheted adataid géppel olvasható formában történő kiadását (adathordozhatóság).
- Tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, és a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod (ez nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét).
- Kérésedre legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Írj az info@pandaero.com címre.
- Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu), illetve bírósághoz fordulhatsz.